• Suivez les meilleures pratiques pour la structure du site Web, telles que le rendre mobile réactif, facile à naviguer et bien organisé avec beaucoup d’espace blanc.
• Concentrez-vous sur le contenu axé sur le client et examinez-le périodiquement pour vous assurer que les informations sont exactes et sans erreur.
• Rendez votre site Web facile à trouver pour les clients potentiels avec un domaine personnalisé et une bonne optimisation des moteurs de recherche (SEO).
• Cet article s’adresse aux propriétaires d’entreprise qui souhaitent maximiser l’efficacité de leurs sites Web pour informer et vendre en ligne aux acheteurs potentiels.

De nos jours, une présence en ligne est vitale pour toute entreprise, même pour les magasins physiques qui ne pratiquent pas de commerce électronique. Créer un site Web n’est pas particulièrement difficile avec les nombreux outils de création de site Web disponibles . Quel que soit le logiciel que vous choisissez, gardez ces principes de conception à l’esprit.

1. Rendez votre site mobile responsive.

La réactivité mobile est essentielle pour qu’un site Web soit efficace. Les adultes américains passent plus de cinq heures sur leur téléphone portable chaque jour, tandis que plus d’un tiers font tous leurs achats en ligne via un appareil mobile . Il va sans dire que le site Web mobile de votre entreprise doit offrir une expérience utilisateur positive.

Si des clients potentiels atterrissent sur votre site mais ont du mal à lire ou à naviguer sur un appareil mobile, ils peuvent simplement vous abandonner au profit d’un concurrent. De plus, une expérience utilisateur mobile négative affecte votre site Web dans les classements des moteurs de recherche, ce qui rend plus difficile la recherche des utilisateurs via une recherche Google – ce qui nous amène à notre prochain point.

2. Rendez-le facile à trouver.

Vous avez besoin d’un nom de domaine qui corresponde au nom de votre entreprise ou qui décrit votre entreprise d’une manière ou d’une autre. Vous pouvez même avoir plusieurs domaines qui pointent vers le site Web. Cela signifie intégrer les meilleures pratiques techniques de référencement, la recherche de mots clés, le marketing de contenu et les campagnes publicitaires payantes pour générer du trafic vers votre site Web.

Conseil : envisagez d’externaliser votre développement Web, votre image de marque, votre référencement et votre marketing de contenu à des professionnels qui peuvent vous conseiller et vous guider dans la création de votre site Web et de vos pages de destination.

3. Placez vos coordonnées au-dessus du pli.

Si votre entreprise dépend de la capacité des gens à vous contacter ou à appeler votre équipe de vente, placez ces informations là où ils peuvent les trouver facilement.

« Vos coordonnées doivent être visibles, de préférence en haut de la page d’accueil, afin que les visiteurs n’aient pas à rechercher un numéro de téléphone ou une adresse s’ils souhaitent contacter l’entreprise », a déclaré David Brown, PDG de Web.com.

Si vous utilisez les médias sociaux pour vous connecter avec les clients, placez vos liens sociaux dans l’en-tête ou le pied de page du site Web, où ils sont facilement accessibles.

4. Facilitez la navigation.

Dan Veltri, co-fondateur et chef de produit de Weebly, conseille de limiter votre menu de navigation de haut niveau à cinq onglets clairement étiquetés, avec des pages connexes organisées sous eux. Vous devez également proposer un moyen clair de revenir à la page d’accueil, quel que soit l’endroit où vos lecteurs atterrissent. Très souvent, une recherche Google peut amener votre lecteur vers une page de votre site Web autre que la page d’accueil.

Le saviez-vous? Les gens parcourent les pages Web de haut en bas, de gauche à droite, alors placez votre menu de navigation là où la plupart des gens s’attendent à le trouver : en haut de la page. Utilisez des menus déroulants sous chaque catégorie de niveau supérieur pour une navigation propre et organisée.

5. Gardez vos pages épurées.

Paul Bolls, professeur agrégé de communication stratégique à la Missouri School of Journalism, a déclaré que les lecteurs doivent être en mesure de mettre les informations en contexte. Si un site contient trop d’informations, il surcharge l’esprit, le rendant incapable de retenir les nouvelles informations. Assurez-vous d’utiliser un bon équilibre entre le texte et les graphiques qui présente une page propre.

Une façon de rester simple est de couper les widgets sociaux, comme un fil Twitter sur votre site. Demandez-vous si vous ajoutez des informations qui intéressent votre lecteur, a conseillé Michael LaVista, PDG de Caxy Interactive. Si le contenu de votre widget ne prend pas en charge l’objectif de la page, supprimez-le.

6. Assurez-vous qu’il est exact.

Il va sans dire que des informations inexactes décourageront les consommateurs, qu’il s’agisse d’un mauvais numéro, d’informations obsolètes sur les produits ou de simples erreurs grammaticales. Vous devez non seulement relire chaque page avant sa mise en ligne, mais également vérifier périodiquement chaque page, en particulier après avoir effectué des mises à jour ailleurs.

Conseil : chaque fois que vous mettez à jour des informations essentielles sur votre entreprise sur votre site Web, veillez également à mettre à jour vos pages de réseaux sociaux, Google My Business , Yelp et d’autres sites sur lesquels votre entreprise peut apparaître.

7. Respectez le besoin de vitesse.

Une étude de la société de marketing numérique Akamai a révélé que 88,5% des internautes quitteront un site Web s’il se charge trop lentement. De plus, le temps de chargement d’une page Web affecte les décisions d’achat de près de 70 % des acheteurs en ligne.

Assurez-vous que votre site Web fonctionne correctement en gardant le logiciel à jour, en optimisant les vidéos et les images pour des téléchargements plus rapides et en utilisant un hébergeur de site Web capable de gérer vos besoins en bande passante.

8. Ayez un appel à l’action.

Chaque page de votre site Web doit inciter le lecteur à faire quelque chose. En d’autres termes, vous devez leur donner un appel à l’action. Ces pages de destination doivent encourager les utilisateurs à effectuer une certaine action, comme appeler votre entreprise, s’inscrire à un service, acheter un produit, télécharger un livre blanc ou faire autre chose qui profite à vos objectifs commerciaux. Donnez-leur une invitation perceptible à passer à l’action : un bouton, un lien ou un verbiage clair. Gardez-le au-dessus du pli si possible afin que les lecteurs n’aient pas à faire défiler avant de trouver l’appel à l’action .

9. Gardez votre conception simple.

Limitez l’utilisation de polices, de couleurs et de GIF, qui peuvent distraire et détourner les yeux du focus de la page Web. Les paragraphes courts et les puces rendent également les informations plus lisibles et plus susceptibles d’être lues. Ian Lurie, PDG de la société de marketing Internet Portent Inc., suggère de garder les paragraphes plus courts que six lignes.

Ceci est particulièrement important en ce qui concerne la réactivité mobile , qui est un facteur majeur dans la façon dont Google classe les sites Web dans son algorithme. Plus le classement d’un site Web est élevé, plus il apparaît haut sur la page de résultats des moteurs de recherche (SERP). Si un concurrent est adapté aux mobiles et que votre site Web ne l’est pas, vous pourriez vous retrouver plus bas dans les résultats de recherche de vos clients.

10. Soyez personnel.

Tout comme les entreprises physiques investissent massivement dans leurs vitrines pour représenter leurs images de marque, les détaillants de commerce électronique doivent créer des expériences en ligne de haute qualité conformes à la perception de la marque, comme l’a déclaré Tom Lounibos, co-fondateur de SOASTA. Nouvelles quotidiennes.

À cette fin, votre page À propos de nous ne doit pas être un bloc de texte sec sur votre entreprise. Emily Brackett, présidente de la société de design et d’image de marque Visible Logic, recommande d’inclure une bonne photo de vous-même ou de votre équipe pour personnaliser l’expérience de vos clients .

11. Assurez-vous que la copie de votre site Web est orientée client.

Les clients potentiels viennent sur votre site Web pour obtenir des informations qui leur sont utiles. Parfois, ils viennent chercher du contenu éducatif sur votre blog, et d’autres fois, ils se concentrent sur la recherche des produits et services que vous vendez. Dans tous les cas, vous devez présenter des informations pertinentes qui engageront vos prospects, leur donneront quelque chose de valeur et renforceront leur confiance en votre expertise.

Lorsque vous planifiez le contenu de votre site Web, essayez d’y penser du point de vue du client. Si vous étiez un client potentiel, quelles informations vous seraient utiles ? Quel niveau de connaissances ou d’expertise auriez-vous déjà, et de quoi auriez-vous besoin d’être expliqué plus en détail ? En vous concentrant sur votre contenu du point de vue du client, vous pouvez le garder plus longtemps sur votre site et êtes plus susceptible de créer une relation à long terme avec lui qui se traduira par une vente.

Pas écrivain ? Aucun problème; il suffit de l’ externaliser à un rédacteur professionnel .

12. Intégrez les meilleures pratiques de référencement.

Vous avez peut-être le meilleur site Web de votre secteur, mais cela ne vous fera pas grand-chose si les gens ne le trouvent pas. Bien que vous puissiez dépenser de l’argent en publicités pour attirer des prospects sur votre site Web, il est plus rentable et efficace à long terme d’apporter du trafic de recherche organique gratuit sur votre site.

Lorsque les gens recherchent des informations en ligne, ils se tournent vers les moteurs de recherche, en particulier Google. Habituellement, ils trouvent ce qu’ils recherchent sur la première page des résultats de recherche, c’est donc là que vous souhaitez que votre entreprise apparaisse. Google et d’autres moteurs de recherche ont leurs propres algorithmes propriétaires qu’ils utilisent pour classer les sites en fonction des termes de recherche, également appelés mots-clés.

Les moteurs de recherche utilisent trois méthodes pour déterminer où votre annonce apparaît : l’exploration, l’indexation et le classement. L’exploration signifie qu’ils trouvent votre site grâce à des liens provenant d’autres sites. Assurez-vous donc que les liens vers votre site apparaissent sur autant de sites Web externes que possible.

Une fois que votre site a été découvert par les robots d’exploration, il est indexé, ce qui signifie qu’il est analysé pour le contenu, y compris les mots-clés, la fraîcheur, la pertinence, les liens et le multimédia. Assurez-vous que votre site contient beaucoup de nouveau contenu pertinent lié aux mots-clés pour lesquels vous souhaitez vous classer.

Enfin, le classement est la façon dont les moteurs de recherche déterminent les meilleurs résultats pour une recherche donnée. Le classement est basé sur la pertinence et l’autorité. Incluez beaucoup de contenu pertinent, comme des articles individuels sur différents aspects d’un sujet spécifique. L’autorité est établie par la taille de votre site, son trafic et le nombre d’autres sites bien respectés liés au vôtre. Les outils de référencement des petites entreprises facilitent l’optimisation de votre site.