Vous créez de beaux e-mails mais vous ne voyez pas les résultats ? Tout n’est peut-être qu’une question de temps…
De nombreuses entreprises passent beaucoup de temps à créer de superbes campagnes par e-mail. Mais trop peu prennent le temps de réfléchir au moment de les envoyer.
Les campagnes e-mail réussies sont une chose délicate. Il y a tellement de facteurs qui contribuent à savoir si votre campagne d’e-mails est convertie ou si elle finit par se diriger directement vers la corbeille de vos destinataires. Et l’heure à laquelle vous envoyez votre campagne est l’un des facteurs les plus cruciaux.
Bien qu’il soit facile de se perdre dans des centaines d’études riches en données sur l’envoi de campagnes par e-mail, cela se résume en grande partie au bon sens, aux essais et aux erreurs et à la détermination de ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise et votre public.
Jetons un coup d’œil aux meilleurs (et pires) moments pour envoyer une campagne par e-mail.
Le meilleur jour pour envoyer une campagne e-mail
Lorsque vous commencez à réfléchir au meilleur moment pour envoyer une campagne par e-mail, un peu d’autoréflexion est un bon point de départ. Nous ne parlons pas de s’asseoir sur le sol en posture de lotus et de rechercher une sorte de paix intérieure. Nous parlons de réfléchir au moment où vous aimez recevoir vous-même des e-mails. Quand vous asseyez-vous pour aborder votre boîte de réception ? Quand pensez-vous que les autres le font ? À quelle heure pensez-vous que la majorité des gens consultent leur boîte de réception ?
Maintenant, il est important de garder à l’esprit que nous parlons ici de campagnes, pas d’e-mails liés au travail. Les e-mails marketing ou promotionnels sont très différents des e-mails professionnels, car les gens n’ont pas besoin de les ouvrir.
Une étude d’Omnisend a révélé que le jeudi (suivi de près par le mardi) était le meilleur jour de la semaine pour envoyer des e-mails promotionnels . Et quand on y pense, ça a beaucoup de sens. Nous savons tous à quel point les lundis peuvent être occupés et difficiles, il vaut donc mieux ne pas essayer de capter l’attention des gens lorsqu’ils sont à fond au travail, et il en va de même pour le vendredi. En attendant jeudi pour envoyer votre campagne d’e-mails, vous permettez à vos destinataires de se débarrasser de l’essentiel de leurs tâches hebdomadaires.
Nous sommes prêts à parier que ces jours-ci s’alignent probablement également sur la façon dont vous aimez recevoir des campagnes par e-mail.
Les pires jours pour envoyer une campagne email
En sachant maintenant quel est le meilleur jour pour envoyer une campagne par e-mail, vous avez peut-être déjà compris le pire jour. Oui, le pire jour de la semaine pour envoyer une campagne d’e-mails est le jour de la semaine préféré de tous : le lundi.
Si vos taux d’ouverture semblent avoir un cas du lundi, c’est probablement parce qu’ils le font. Pour les personnes qui travaillent selon des horaires traditionnels, comme du lundi au vendredi, le début de la semaine de travail peut être un défi. Les lundis sont généralement des journées assez chargées et de nombreuses personnes ont beaucoup moins d’énergie en début de semaine.
Pour beaucoup, un e-mail supplémentaire qui apparaît dans leur boîte de réception un lundi matin peut être une véritable cause de stress, et vous ne voulez pas que les gens associent ce sentiment de stress à votre entreprise. Laissez les gens s’installer dans leur semaine de travail avant d’essayer de leur vendre quelque chose.
Pendant que nous parlons des jours terribles pour envoyer des campagnes par e-mail, assurez-vous d’éviter les week-ends, en particulier les samedis. Les gens aiment s’amuser le week-end, certains ne vérifiant pas du tout leur boîte de réception, surtout s’ils travaillent dans un bureau.
Le meilleur moment pour envoyer une campagne email
Nous avons donc déterminé les meilleurs jours pour envoyer votre campagne d’e-mails, mais qu’en est-il du meilleur moment de la journée ? Cela devrait être une évidence, mais éliminons rapidement tout moment après 17 heures. Lorsque la plupart des gens pointent pour la journée, ils pointent vraiment. Si vous dérangez vos abonnés après les heures d’ouverture, vous risquez de les perdre.
Omnisend a trouvé que 8h ou 16h étaient le meilleur moment pour envoyer des campagnes par e-mail . Et cela a tellement de sens. La plupart des gens vérifient leur boîte de réception dès le matin, et ils feront probablement un autre balayage vers la fin de la journée.
Gardez à l’esprit que le meilleur moment de la journée pour envoyer une campagne par e-mail sera également fortement influencé par ce que vous envoyez.
Testez vos campagnes email
Même si vous effectuez peut-être déjà des tests A/B sur vos campagnes en fonction de la ligne d’objet et des audiences, avez-vous envisagé de faire des tests en fonction de l’heure et du jour de la semaine ? Bien que nous puissions vous dire quels sont le meilleur moment et les meilleurs jours, cela ne signifie pas que ce sera le meilleur pour votre entreprise ou vos destinataires.
Tous ces tests peuvent sembler être un travail difficile, mais mettre cet effort supplémentaire en amont vous fera économiser à long terme.
Autres considérations relatives aux campagnes par e-mail
En plus de l’heure et du jour auxquels vous envoyez vos campagnes par e-mail, voici quelques éléments à prendre en compte :
- La force de votre liste de diffusion – ne perdez pas de temps et d’énergie à envoyer des e-mails à des adresses avec lesquelles il est peu probable qu’elles interagissent.
- Gardez la fréquence à l’esprit – c’est un gros problème. Tout comme ennuyer vos destinataires avec des e-mails en dehors des heures d’ouverture, leur envoyer trop d’e-mails peut tout aussi bien les refuser.
- Vérifiez vos lignes d’objet – de mauvaises lignes d’objet peuvent faire ou défaire un e-mail. Assurez-vous de tester plusieurs versions.
Les campagnes par e-mail peuvent être délicates. Alors qu’une stratégie peut très bien fonctionner pour une entreprise, elle peut échouer lamentablement pour une autre. À la fin de la journée, vous devez trouver ce qui fonctionne le mieux pour vous. Et une grande partie de cela commence par déterminer le meilleur moment pour envoyer vos campagnes par e-mail.
Suivez les étapes ci-dessus et vous serez sur la bonne voie pour obtenir des taux de clics et des conversions plus élevés en un rien de temps.
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