Pour pratiquement toutes les marques modernes, quel que soit leur secteur d’activité, une présence numérique est essentielle. Les marques B2C doivent s’engager avec les consommateurs sur des plates-formes numériques, tandis que les entreprises B2B peuvent utiliser ces mêmes plates-formes pour se positionner en tant que leaders d’opinion. Les marques sans Twitter ou Instagram actif sont effectivement invisibles. Ces plates-formes sont les moyens les plus rapides et les plus simples de communiquer avec un public cible.

Mais les nouvelles marques ont souvent du mal à construire cette présence. Soit ils ne peuvent pas analyser exactement les types de contenu de leurs experts en audience, soit ils abandonnent simplement lorsqu’ils ne voient pas de résultats immédiats. La croissance des médias sociaux est lente: les pages doivent être constamment cultivées, surveillées et développées. C’est le cas même pour les grandes marques avec une présence «intégrée».

Qu’est-ce qu’une «présence numérique»?

Ce terme fait référence à avoir des comptes de médias sociaux actifs et facilement identifiables. Bien que le terme «médias sociaux» lui-même soit un terme large, il fait généralement référence à une poignée de plates-formes majeures: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok. Ces plates-formes sont toutes très différentes les unes des autres. Bien qu’il y ait chevauchement, la base d’utilisateurs et le contenu idéal sont radicalement différents. Une courte vidéo prête pour les virus fonctionnerait bien sur le TikTok destiné aux adolescents, mais pas sur LinkedIn, par exemple. Comprendre les besoins de chaque public en ce qui concerne ces plates-formes est un élément clé de la construction d’une empreinte numérique.

Twitter est principalement basé sur du texte et ses 140 caractères limités lui-même signifient que des phrases courtes et percutantes sont idéales. Twitter peut héberger du contenu image et vidéo, mais les utilisateurs s’attendent à une interactivité au-delà de toute autre chose. Les marques doivent interagir avec les utilisateurs, les célébrités et les autres marques.

Instagram est principalement axé sur l’image et la vidéo. Bien qu’il y ait de l’espace pour les légendes, les utilisateurs peuvent le faire défiler. Des images lumineuses, audacieuses et accrocheuses sont ce qui fonctionne sur cette plate-forme.

Facebook se débrouille actuellement très bien avec le contenu vidéo de longue durée. Bien que le contenu vidéo puisse bien fonctionner sur Instagram, les marques devraient en faire l’objectif principal ici.

Qu’est-ce qui fait un «bon» contenu?

Les spécificités de cela dépendent du public, de ses besoins et de ses attentes. Mais dans un sens général, le contenu doit être l’un des trois E: émotionnel, éducatif ou divertissant.

Le contenu émotionnel est conçu pour susciter une réponse spécifique. Bien que cela puisse être directement lié à un produit ou un service spécifique, les marques modernes voient le succès en introduisant simplement un contenu qui ne concerne que leur marque au sens large. P

Le contenu éducatif vise à rendre les consommateurs plus conscients ou informés. Cela peut être spécifique au produit: une vidéo courte peut mettre en évidence une ou deux caractéristiques importantes. Mais cela peut aussi être lié à l’industrie dans son ensemble.Un fabricant d’aliments végétaliens peut réussir à tweeter des liens vers des recettes biologiques respectueuses des végétaliens. Découvrez pourquoi les consommateurs achètent ou utilisent un produit et comprenez comment cela s’intègre dans leur style de vie. La création de contenu (ou même le partage de contenu préexistant) cimente la marque comme une marque qui comprend les besoins des clients au-delà d’une relation transactionnelle.

Le divertissement est une vaste catégorie, mais il s’agit en fait d’un contenu considéré comme «amusant» ou «intéressant», mais qui ne fait pas avancer la marque de manière directe. Cela inclut des vidéos amusantes générées par la marque, ou même des liens vers des articles intéressants. Une marque de fitness peut partager le programme d’entraînement d’une célébrité.

La création d’une variété de contenus entrant dans ces catégories est d’une importance capitale pour les nouvelles marques. C’est la meilleure façon de savoir quel contenu est le plus efficace. Qu’est-ce que le public cible aime partager? Sur quoi sont-ils plus susceptibles de commenter? Plus les gens interagissent avec une marque sur les réseaux sociaux, plus les autres utilisateurs sont susceptibles de la voir.

Utiliser des mots clés cibles

Ils sont appelés mots-clés pour une raison. Ce sont les termes qui sont importants pour l’industrie, la marque et le public cible. Bien que certains mots-clés soient des piliers de l’industrie, il est également essentiel que les marques restent une partie de la conversation. Cela signifie savoir de quoi on parle dans l’industrie. Cela pourrait être n’importe quoi, des mèmes amusants aux événements remarquables. Surveillez et utilisez les mots-clés dont parlent activement d’autres marques et utilisateurs.

Au-delà de ce qui est nouveau et remarquable, les nouvelles marques doivent s’assurer qu’elles utilisent des mots-clés qui aideront les clients à les trouver. Cela inclut les requêtes de recherche du secteur et les hashtags spécifiques à la plate-forme. Créez un contenu qui utilise ces mots et répond à ces questions. Un fournisseur de matelas peut cibler la phrase «quel est le meilleur matelas?» en créant un blog qui tente de répondre à cette question. Rester au fait des termes utilisés et les cibler systématiquement est ce qui crée un succès à long terme.

Comme mentionné précédemment, toutes les plateformes de médias sociaux sont différentes. Bien qu’il y ait généralement un certain chevauchement, les utilisateurs d’Instagram peuvent rechercher un secteur particulier d’une manière très différente de celle des utilisateurs de LinkedIn. Quelqu’un à la recherche d’une nouvelle chaise de bureau sur Instagram n’en a probablement besoin que pour un usage personnel. Cette même requête sur LinkedIn pourrait chercher à remplacer un bureau entier de chaises. Comprenez la plate-forme, le public et leurs besoins, et assurez-vous qu’ils sont utilisés pour donner du contexte à ces termes.

Il est également important de se concentrer sur les mots que les gens devraient associer à la marque. Utilisez-les en tandem avec d’autres mots-clés pour créer une identité forte autour d’une marque.

C’est un marathon sans fin

Pour les nouvelles marques, les premiers mois sur les réseaux sociaux nécessitent une volonté d’essayer de nouvelles choses et une tonne de détermination. La présence sur les réseaux sociaux se développe et s’affine au fil du temps. Même la plus grande équipe de médias sociaux avec des ressources illimitées ne pourra pas basculer un interrupteur magique du jour au lendemain. Les nouvelles marques doivent s’établir en ligne, et cela prend des mois.

Trop souvent, les nouvelles marques abandonnent leurs pages ou leurs stratégies lorsqu’elles ne voient pas de résultats immédiats. Continuer à essayer de nouvelles choses sans prendre pied finira par laisser une marque sans traction. Plus vous consacrez de temps et d’efforts à développer une présence, meilleur est le retour.

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