Le guide essentiel pour créer un compte d’achat Instagram

Imaginez avoir un accès gratuit à un immense centre commercial affichant uniquement les produits qui vous intéressent – le tout dans la paume de votre main!

Quels que soient les intérêts d’une personne, elle organise continuellement son flux Instagram pour créer un environnement personnalisé de toutes les choses qu’elle aime. Ce «sweet spot» est l’endroit où vous pouvez interagir avec des acheteurs potentiels engagés sur Instagram qui sont curieux de connaître les produits que vous vendez.

Sans aucun doute, pour le commerce de détail, ainsi que pour les entreprises qui s’adressent directement aux consommateurs, Instagram offre une plate-forme unique pour atteindre des clients déjà enthousiasmés et engagés par des catégories spécifiques de marchandises. Particulièrement efficace pour les petites entreprises, vous pouvez facilement créer une offre de marque qui communique votre produit, c’est à dire, élégante et chic pour des pièces de luxe ou plus aventureuses et outdoor pour les vêtements de sport ou le matériel de camping.

Quelle est donc la taille de ce marché dynamique?

Avec plus d’un milliard d’utilisateurs mensuels dans le monde (et plus de 140 millions rien qu’aux États-Unis), Instagram continue de croître de manière exponentielle. En fait, l’engagement d’Instagram a augmenté de 13,8% en 2020 (au lieu de 1,4% prévu) alors que les gens s’adaptaient à la vie dans un environnement au foyer provoqué par le coronavirus.

Instagram a récemment rapporté que plus de 90 millions d’utilisateurs de comptes cliquaient sur une étiquette de produit chaque mois et que plus de 200 millions d’utilisateurs visitaient des profils d’entreprise chaque jour. Avec ces statistiques à l’esprit, le marché global du commerce électronique est estimé à plus de 200 milliards de dollars par an et en croissance.

Quels types de produits réussissent sur Instagram?

Instagram abrite tout ce qui est visuel! Les utilisateurs sont attirés par les images époustouflantes destinées à captiver l’imagination. La couleur, la beauté et une esthétique de conception classique peuvent tous collaborer pour raconter une histoire et inspirer l’utilisateur à visualiser à quoi pourrait ressembler son monde.

Avec Instagram, vous pouvez prendre un produit simple et le présenter de manière parfaite. Si vous vendez des articles de cuisine de luxe, il est beaucoup plus attrayant de photographier ce four hollandais haut de gamme avec un délicieux bœuf bourguignon (recette incluse dans l’article bien sûr). À côté de la casserole, vous incluez les ustensiles classiques et la mise en place sur la nappe parfaite avec des fleurs fraîches dans un vase assorti – chacun avec son étiquette de produit associée.

De même, si vos produits sont des vêtements, montrez comment plusieurs pièces vont de pair avec le collier et les chaussures parfaits et vous avez chorégraphié un succès. Désormais, vos clients peuvent créer un lien vers n’importe quelle balise ou toute la collection en fonction de la configuration de votre catalogue.

En tant qu’application de partage de photos et de vidéos, les achats sur Instagram se prêtent bien aux produits physiques qui améliorent l’environnement domestique ou le sens de la mode – en particulier:

• Décor à la maison – meubles, accessoires, patio, décorations saisonnières
• Produits de beauté et de soin (idée de niche: sérums mix personnalisés, bio, sans cruauté envers les animaux)
• Vêtements, chaussures et accessoires, tels que bijoux ou montres (idée de niche: vêtements durables et éco-conscients – cuirs végétaliens, chanvre industriel)
• Cuisine et préparation des aliments
• Eco Living – sacs réutilisables, brosses à dents en bambou, récipients en verre, pailles en métal
• Options de santé et de mode de vie sain – vitamines, suppléments, poudres de protéines, kombucha
• Fitness – chaussures, vêtements, équipement
• Articles et équipements de plein air, de camping et de sport

Des moyens passionnants d’engager des clients potentiels

Au cours de l’été 2020, Instagram a lancé une vitrine immersive plein écran – Shop. Avec un profil d’entreprise Instagram, vous pouvez configurer une destination de magasinage dans l’application où les gens peuvent visiter une vitrine d’achat via votre compte professionnel Instagram, ainsi que via votre fil et vos histoires.

Shop permet aux gens de parcourir vos produits et collections, puis d’acheter leurs sélections en passant la commande sans jamais quitter l’application Instagram. Vous pouvez personnaliser l’expérience globale en créant des thèmes qui racontent une histoire de marque organisée. Et si un client le préfère, il peut créer un lien direct vers votre site Web pour acheter ou conclure la vente tout en se connectant à Instagram une fois terminé.

Mieux encore, créer une boutique est simple et gratuit!

Configurer une boutique Instagram

Pour ouvrir votre boutique sur Instagram, voici plusieurs choses à faire:

1. Tout d’abord, assurez-vous que vous êtes éligible. Vous voulez vous assurer que vous vendez un produit éligible et que vous vous trouvez sur un marché pris en charge .
2. Lisez et acceptez l’accord marchand et les politiques commerciales telles que définies par Facebook, la société mère d’Instagram.
3. Vous devez avoir un domaine de site Web actif ou participer avec un partenaire de plate-forme intégré, comme Shopify ou BigCommerce .
4. Convertissez votre compte Instagram existant en compte professionnel ou en compte créateur . Cela vous permet d’accéder à des fonctionnalités d’achat qui vous aident à développer votre activité.
5. Associez votre compte professionnel Instagram à une page Facebook. Bien que cela ne soit pas obligatoire, cela vous offre des fonctionnalités et une convivialité supplémentaires, et vous pouvez également commercialiser à partir de votre page Facebook.
6. Vous êtes maintenant prêt à faire preuve de créativité. Téléchargez votre catalogue de produits de deux manières: a) créez un catalogue de bricolage via le gestionnaire de catalogue, ou b) utilisez une plateforme de commerce électronique partenaire intégrée comme Shopify ou BigCommerce.
7. À ce stade, vous devez soumettre votre compte pour examen et approbation avant de pouvoir être activé. C’est là qu’Instagram / Facebook vérifie votre domaine et s’assure que vous ne vendez rien d’illégal ou de problématique. Cela peut prendre quelques jours, alors ne vous impatientez pas – tout le monde doit passer par ce processus.
8. À vos marques, prêts, partez! Il est temps d’ activer vos fonctionnalités d’achat et de commencer à baliser des produits dans votre flux et des autocollants d’achat dans vos histoires. Tout cela mènera à votre boutique et à des ventes toujours croissantes.

La caisse est maintenant disponible sur Instagram

Dans le cadre de leur récent déploiement des améliorations de la boutique, Instagram a lancé sa nouvelle fonctionnalité de paiement. Avec Checkout, les clients peuvent être inspirés, faire des achats et sélectionner leurs achats, puis vérifier via Instagram et revenir à leur flux. Dans le passé, les clients devaient se rendre sur le site Web du vendeur pour payer, ce qui mettait les gens mal à l’aise et exigeait de remplir les informations d’expédition et de paiement à chaque nouvel emplacement.

Désormais, avec Checkout, les clients peuvent payer avec Facebook Pay, Visa, Mastercard, Discover, American Express et PayPal, directement sur Instagram, quel que soit le nombre de fournisseurs impliqués dans leur commande. En tant que fournisseur, vous recevez les informations de commande et d’expédition, ainsi que le paiement via votre solution de paiement désignée.

De plus, pour soutenir les petites entreprises qui ont connu des difficultés pendant la pandémie, Instagram annule les frais pour tous les vendeurs sur leur plate-forme jusqu’en 2021.

En outre, les vendeurs activés pour le paiement peuvent désormais utiliser de nouvelles fonctionnalités d’achat telles que la compatibilité avec Instagram Live Shopping, Shopping avec les créateurs (où les créateurs peuvent étiqueter des produits dans vos publications) et une nouvelle fonctionnalité de lancement de produit qui vous permet d’informer les gens des événements à venir. .

Utilisation des publicités Instagram

C’est un paradis pour les petites entreprises sur Instagram où le taux d’engagement est plus élevé pour les entreprises comptant 10 000 abonnés ou moins. Plus le nombre d’abonnés est élevé, moins ils sont susceptibles de s’engager directement en tant que client.

C’est là qu’interviennent les publicités Instagram – Les publicités vous permettent de cibler des publics spécifiques et de toucher des personnes qui ne vous suivent pas encore. Et Instagram, bien sûr, permet de transformer facilement les publications directement en publicités.

Lors de la planification d’une campagne publicitaire sur Instagram, les chiffres parlent d’eux-mêmes .

• Instagram est le troisième à atteindre le marché des jeunes de plus de 83 millions (derrière Facebook et Snapchat uniquement) et plus des deux tiers des utilisateurs actifs ont 35 ans ou moins.
• 4 millions d’entreprises placent des publicités Instagram Story chaque mois.
• Les tournages mobiles surpassent de 63% les publicités tournées en studio.
• Les publicités avec un appel à l’action spécifique fonctionnent mieux 89% du temps sur Instagram.

Transformer un message en annonce

Tout d’abord, vous voulez tenir compte de votre objectif et de l’endroit où vous souhaitez que les internautes cliquent sur votre annonce. Ils peuvent être dirigés vers votre profil d’entreprise où vous développez la notoriété de votre marque, présentez vos produits et renforcez vos relations avec les clients. Vous pouvez les diriger vers votre site Web où ils peuvent être encouragés à faire un achat, à partager leur courrier électronique ou à prendre un rendez-vous. Ils peuvent également être dirigés vers vos messages directs si vous proposez des services personnalisés, souhaitez que les clients prennent rendez-vous ou souhaitez gérer le support client.

Ensuite, vous souhaitez atteindre un public cible. Avec Instagram, vous pouvez utiliser la fonction Audiences automatiques qui fonctionne le mieux pour les vendeurs qui ont un grand groupe d’abonnés et qui ne dépendent pas de l’emplacement. Si votre entreprise est spécifique à un emplacement ou si vous avez un petit groupe d’abonnés et que vous souhaitez toucher plus de personnes, vous pouvez définir votre public par centres d’intérêt et dans un rayon de localisation.

Vous devrez également déterminer un budget qui affectera le nombre de fois où votre annonce sera vue et sur combien de temps une période de temps. Au minimum, Instagram recommande au moins sept jours afin que son système avancé de diffusion d’annonces puisse «apprendre» où afficher votre publication le plus efficacement.

N’oubliez pas que le seul inconvénient à utiliser Instagram Shop pour vérifier est que vous perdez la possibilité de collecter des informations sur les clients, telles que les adresses e-mail, lorsqu’ils ne visitent pas votre site Web.

Opportunités de marketing Instagram

Les influenceurs des médias sociaux sont devenus extrêmement populaires au cours des dernières années et sont maintenant plus recherchés que les célébrités pour leur approbation mojo. Malheureusement, la plupart des entreprises n’ont pas les moyens d’embaucher un Kardashian, voici donc quelques conseils pratiques pour réussir à commercialiser votre boutique Instagram.

• Assurez-vous d’optimiser votre profil Instagram – Au-delà d’un bon logo, il y a beaucoup de choses à intégrer dans 150 caractères pour véhiculer votre marque et faire une bonne première impression. Vous souhaitez inclure le nom et le nom d’utilisateur de votre entreprise, une URL cliquable vers votre site Web et la boutique Instagram, ainsi qu’une brève description de votre catégorie de produits et un appel à l’action. Ouf… c’est beaucoup, mais un profil clair et précis vous servira bien à l’avenir.
• Créez un contenu visuel convaincant – Sans aucun doute, Instagram est un support visuel, vos publications doivent donc être nettes, claires et accrocheuses. Considérez votre flux comme un storyboard dans lequel vous pouvez engager les visiteurs dans votre marque et les intéresser à vos produits. Et postez fréquemment pour affiner votre pertinence.
• Rédigez des légendes qui attirent l’attention des gens – La «voix» de votre marque est extrêmement importante et les légendes autorisent jusqu’à 2 200 caractères. Cela vous donne la possibilité de raconter votre histoire plus en détail, mais n’oubliez pas que les gens auront tendance à scanner les légendes plutôt que de les lire attentivement. Cela dit, assurez-vous que vos légendes sont pertinentes, informatives et divertissantes.
• Utilisez des hashtags pour augmenter la visibilité – Vous pouvez utiliser jusqu’à 30 hashtags par publication sur Instagram, mais c’est peut-être un peu trop. Les meilleures pratiques disent que cinq à sept sont raisonnables.
• Engagez vos visiteurs – Les gens laisseront des commentaires et une partie de votre succès dépendra de la réponse à ces commentaires. Cela encourage les gens à se sentir comme faisant partie de votre communauté et sont plus susceptibles de suivre votre compte. Et, bien sûr, si vous recevez un commentaire négatif sur votre entreprise ou vos produits, répondez rapidement et honnêtement en montrant que vous vous souciez de l’expérience de vos clients.
• Vendre des cartes-cadeaux numériques – Vous pouvez désormais vendre des cartes-cadeaux numériques directement à partir de vos histoires ou de votre profil. Vous les trouverez dans les boutons d’action des informations commerciales publiques sous Modifier le profil. C’est un excellent moyen de vendre des produits tout en attirant de nouveaux visiteurs.
• Générez de l’anticipation avec un lancement de produit – Essayez un autocollant Compte à rebours sur vos histoires qui crée de l’enthousiasme pour le lancement prochain d’un nouveau produit, une vente ou un événement spécial.

Un dernier mot

Lorsque vous exécutez votre stratégie marketing 2021, assurez-vous d’envisager des achats sur Instagram où vos produits peuvent être exposés à un public énorme et engagé. Facebook et Instagram ont rendu la fonction Boutique conviviale et peuvent désormais même gérer la fonction de paiement, vous n’avez donc pas à le faire.

Alors que les restrictions de séjour à la maison peuvent être relaxantes, le commerce électronique a trouvé un pied encore plus fort auprès des consommateurs qui ne semble que croître et Instagram est à l’avant-plan.

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